Integration und Qualität

In dem Buch wurde die ISO 9001:2000, als Instrument zur qualitativen Verbesserung interkulturell orientierter Arbeit, bearbeitet und ausformuliert.
Somit beinhaltet die vorgelegte Handreichung zwei Informationszusammenhänge:

Einerseits birgt die Darlegung die vereinfachte prozessorientierte Norm, welche auf jedes Unternehmen übertragen werden kann.
Andererseits wird diese Norm, im zweiten Schritt, hinsichtlich der interkulturell ausgerichteten Problematik, praxisorientiert mit Leben gefüllt.

Es scheint, so entsprechende Resonanzen, dass dieses Werk in doppelter Hinsicht zu einem Grundlagenwerk werden könnte: als erste Übertragung (mit entsprechenden Ausführungen) eines Qualitätsmanagementsystems auf Dienstleistung allgemein bzw. Integrationsarbeit im Besonderen, sowie als recht umfassende Darlegung des Ist- und Sollzustandes der Migrationssituation und Integrationsarbeit in Deutschland.

Aus einer Rezension im Internet »:
"Das Buch von Funda Eberle-Güceli und Britta Kanacher zeigt dem Leser einen spannenden Zusammenhang auf zwischen Migration, Integration und Qualitätsmanagement. Die Arbeit beinhaltet einen sehr komplexen Sachverhalte; ist jedoch verständlich geschrieben, klar und systematisch gegliedert. ...
Insgesamt liegt ein zukunftsweisendes Buch vor, zu einem sozialen Thema, das gewichtige ökonomische, psychologische, sozialmedizinische, soziologische und politische Herausforderungen beinhaltet.

Weitere Beurteilung: "Sehr geehrte Frau Dr. Kanacher, ich gratuliere Ihnen zur Studie "Integration und Qualität" und danke für die Übermittlung eines Exemplars. Ich halte sie für sehr empfehlenswert und werde den mir möglichen Beitrag leisten, damit sie auch bei uns bekannt wird. Martin Jäggle" (Univ. Prof. Dr. Martin Jäggle, Institut für Religionspädagogik und Katechetik, Katholisch-Theologische Fakultät, Universität Wien)

An der Universität Koblenz-Landau wird das Buch im Rahmen eines Seminars:"Qualitätsmanagement in sozialen Organisationen" benutzt.

Avlos-Verlag, 2004, ISBN 3-929634-97-X, 20 Euro, überall im Handel.